ORGANISATION DE LA VENTE A LA PRODUCTION
Parcourt d'un dossier,La vente, conclue entre le commercial et le maître d’ouvrage, est confirmée à nos bureaux par le service administratif. Différentes démarches sont entreprises afin de constituer le dossier. L'établissement des plans pour le dépôt du permis de construire en mairie est réalisé en interne. Le permis accordé, une réunion, la MAP entre le maître d’ouvrage, le conducteur de travaux et le commercial est organisée afin de vérifier le dossier avant l’ouverture du chantier. Le conducteur de travaux installe le panneau de chantier.
L'économiste est chargé de passer les marchés de travaux avec les différentes entreprises concernées. Les conducteurs de travaux suivent les chantiers pendant la durée des travaux. Ils sont chargés également d’établir les avenants pouvant intervenir lors de la construction.
Les appels de fonds ainsi que le suivi administratif du dossier sont gérés par la comptabilité.
La réception de la maison s’organise entre le maître d’ouvrage, le conducteur de travaux et le commercial. Une enquête de satisfaction est faite systématiquement.
LA COMMERCIALISATION
Commercialement, le Groupe Dominique CHARLES étend sa zone géographique. Depuis le début , la Société est présente au Nord comme au Sud de la Loire. En fonction des typicités locales, le Groupe Dominique CHARLES s’appuie sur des architectures et des matériaux spécifiques.Soucieux de répondre aux besoins et aux exigences du client, le Groupe Dominique CHARLES propose des plans personnalisés, un concept de qualité. De l’avant projet à la réception de la maison, tout est mis en œuvre pour perpétuer un savoir-faire certifié et apporter une véritable réalisation.
Le Groupe Dominique CHARLES assure la commercialisation de ses produits auprès du particulier par l’intermédiaire d’une force commerciale (7 personnes) composée d’agents commerciaux et de commerciaux exclusifs.
Nous nous engageons à réaliser une étude préalable à la construction : conseils pour la recherche d’un terrain ; avant-projet de construction chiffré (comprenant l’adaptation de la construction au terrain) ; montage du dossier financier ; gestion et souscription des garanties obligatoires : garantie de remboursement de l'acompte perçu, garantie de livraison à prix et délais convenus et l’assurance Dommages Ouvrage.
La politique marketing s’oriente vers des moyens de communication tel qu'internet. Notre site est en perpétuel mouvement afin d'informer au mieux les clients et futurs clients, la radio (spots publicitaires sur des radios locales : Hit West et Virgin), les journaux sous forme d'encart publicitaire (PARU VENDU) et sous forme d’annonce pour la vente de terrains (OUESTFRANCE-IMMO.COM).
LES RESSOURCES HUMAINES
Aujourd’hui, un effectif de 22 personnes occupe la société : 1 personne à la Direction ; 4 personnes au service administratif ; 5 personnes au service dessin-métreur ; 5 personnes au service travaux ; 7 personnes au service commercial.Le management de l’entreprise est un management participatif où chaque collaborateur est considéré comme une source de progrès.
